سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص دايمًا إنك تطلع من عندنا راضي ومبسوط. ولو حصل ظرف أو ما كنت راضي عن الخدمة، حنا هنا نخدمك. سياسة الاستبدال والاسترجاع عندنا واضحة:
- الاسترجاع: لو حسيت إن الخدمة ما كانت على مستوى توقعاتك، كلمنا خلال 24 ساعة من تجربتك، وحنسوي اللازم إما نعيد جدولة أو نحل المشكلة بما يناسبك.
- الاستبدال: لو حاب تبدّل حجزك بخدمة ثانية، تواصل معانا قبل موعد الحجز بـ 12 ساعة، وحنرتب لك الوضع بكل سهولة.
- الإلغاء: تقدر تلغي الحجز بدون رسوم إذا بلغتنا قبل 24 ساعة من الموعد. أما لو كان الإلغاء في وقت متأخر، ممكن يكون فيه رسوم بسيطة.
إحنا موجودين عشانك ونسعى نضمن لك تجربة استرخاء ترضيك وتناسب توقعاتك. ♀️